Garanție pentru orice
reparație sau componentă
Fiecare echipament care iese din service-ul nostru pleacă cu garanție. Nu contează dacă e o curățare internă, o înlocuire de SSD sau o reparație de placă de bază — lucrăm cu termene clare, stabilite înainte de orice intervenție.
Tipuri de garanție
Garanția se acordă specific pentru piesa înlocuită sau lucrarea efectuată — nu pentru întregul echipament.
Orice componentă nouă montată — SSD, memorie RAM, display, mufă de alimentare, balamale sau baterie — are garanție de minimum 6 luni de la data ridicării echipamentului.
Când optezi pentru o componentă second-hand sau reconditionată — de obicei pentru a reduce costul — garanția este de 1 până la 3 luni, în funcție de tipul piesei. Ești informat înainte de montaj.
Intervenția în sine — curățare internă, schimbare pastă termică, configurare software, diagnosticare — are garanție de 1 până la 3 luni, în funcție de tipul lucrării efectuate.
Cum funcționează garanția
Simplu și fără birocrație — dacă apare o problemă legată de lucrarea efectuată, o rezolvăm.
La ridicarea echipamentului primești un document cu detaliile lucrării și termenul de garanție.
Suni la 0727 230 447 sau vii direct la atelier în Dobroești, Ilfov. Descriem ce s-a întâmplat.
Analizăm dacă problema ține de lucrarea efectuată sau de o cauză externă. Îți comunicăm concluzia.
Dacă defectul e acoperit de garanție, intervenția se face fără costuri suplimentare.
Condiții de garanție
Ca garanția să fie valabilă, echipamentul trebuie să fi fost utilizat normal, fără intervenții externe.
- Echipamentul a fost utilizat în condiții normale
- Nu au existat intervenții ale altor service-uri după lucrarea noastră
- Sigiliile aplicate de noi sunt intacte
- Prezinți bonul fiscal sau factura
- Problema apărută ține de piesa montată sau lucrarea efectuată
- Termenul de garanție nu a expirat
- Contact cu lichide sau oxidare
- Deteriorări mecanice — lovituri, căderi, presiune
- Intervenții efectuate de altcineva după noi
- Utilizare în condiții improprii — praf excesiv, umiditate, temperaturi extreme
- Probleme software sau pierderi de date
- Defecțiuni la alte componente decât cea reparată
- Utilizare în afara specificațiilor — overclocking, funcționare continuă 24/7
Câteva lucruri utile
Te rugăm să faci backup la date înainte să aduci echipamentul. Nu suntem responsabili pentru pierderea datelor în procesul de diagnosticare sau reparație — e un risc inerent al oricărei intervenții tehnice.
După ce te anunțăm că reparația e gata, echipamentul poate fi ridicat în termen de 30 de zile. Peste acest termen se aplică o taxă de depozitare.
Echipamentele electronice pot ascunde defecte care nu sunt vizibile la recepție și se pot manifesta în timpul intervenției. Dacă descoperim ceva suplimentar, te anunțăm înainte de orice intervenție.
Ai nevoie de o reparație cu garanție?
Vi la noi în Dobroești, Ilfov — intrarea dinspre Carrefour Pantelimon. Luni–Sâmbătă, 09:00–19:00.